Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 89wim

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 89wim ("Chúng tôi", "Nền tảng", "89wim") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do 89wim cung cấp tại địa chỉ 89wim.vip và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do 89wim cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên nền tảng 89wim.
• "Số dư": Số tiền VNĐ hiện có trong ví tài khoản của thành viên tại 89wim.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản 89wim.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 89wim, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 89wim nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tham gia các giao dịch có giá trị pháp lý.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 89wim.
5. Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc không trong tình trạng tự loại trừ theo yêu cầu trước đó.

Mỗi thành viên 89wim chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Phải sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Nên thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho 89wim qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 89wim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.

89wim có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh có thể yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 89wim phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 89wim xác nhận chính thức.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, đá gà trực tiếp. Mọi kết quả đều có tính chung thẩm.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra giới hạn này trước khi tham gia.
• 89wim có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện gian lận, lỗi hệ thống, hoặc thông tin sự kiện không chính xác.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, 89wim sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định riêng của từng loại cược, được thông báo cụ thể tại trang hướng dẫn tương ứng.

89wim hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 89wim.
• Xác minh giao dịch: 89wim có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Phí giao dịch: 89wim không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí chuyển khoản của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của 89wim đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người chơi cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• 89wim có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời hạn cam kết.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 89wim có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc thực hiện các chiến lược cược bất thường nhằm trục lợi khuyến mãi.

Người dùng 89wim tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 89wim.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 89wim để gian lận, thao túng kết quả cược.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin giả, VPN, thiết bị khác nhau, v.v.).
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch trên 89wim.
• Phát tán thông tin sai lệch, bôi nhọ hoặc gây tổn hại đến uy tín của 89wim trên các phương tiện truyền thông.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho 89wim.

89wim cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 89wim.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người chơi sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 89wim qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

89wim cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Cụ thể:

• 89wim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet, sự cố máy chủ hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• 89wim không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 89wim đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• 89wim không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng.

89wim có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc gây tổn hại đến người chơi khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

89wim có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Lưu trữ phiên bản cũ của điều khoản để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 89wim sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 89wim, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 89wim.official
• Telegram: @89wim_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.